顾客买了鞋子穿过了就来换怎么处理

应视情况处理换货请求，鞋子有问题且在三包期内应换货。依据《消费者权益保护法》，鞋子若存在质量问题且在三包期内，消费者有权要求换货。不及时处理可能导致消费者投诉，影响店铺声誉。
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视情况换货。1. 鞋子有质量问题且在三包期内，直接换货并致歉。2. 鞋子无问题或已过三包期，拒绝换货但态度要好，建议消费者维修。3. 消费者坚持无理换货，拒绝并告知投诉途径，如拨打12315。
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处理换货常见方式有协商换货或拒绝后应对投诉。鞋子有问题应协商换货；若拒绝换货，需准备应对消费者可能的投诉，确保合法合规处理。